Сняли квартиру с клопами как вернуть деньги

Согласно статье 18 Закона о защите прав потребителей потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В вашем случае можно также получить компенсацию морального вреда

Закон есть позволяющий вам вернуть деньги, это закон “О защите прав потребителей”, но в вашем случае необходимо доказать что клопы были уже при доставке из магазина.

Согласно Статьи 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

Как снять квартиру без клопов?

Съемное жилье – необходимость, с которой сталкиваются очень многие, причины могут быть самыми разными: длительная командировка по работе, учеба в другом городе или просто желание жить самостоятельно.

Подыскивая квартиру всегда надо помнить, что в съемном жилье высока вероятность встретить паразитирующих насекомых, в том числе и очень неприятного – постельного клопа. Случаи, когда в арендованной квартире живут клопы, не такая уж и редкость, с клопами можно столкнуться снимая квартиру как напрямую (у владельца), так и через посредников (риэлтерское агентство). Если вам предстоит жить какое-то время в съемной квартире, стоит знать стоит знать определенные тонкости связанные с постельными клопами.

Первое, что нужно помнить, чистая, опрятная, внешне ухоженная квартира – далеко не гарантия отсутствия клопов. Клопам не важно санитарное состояние жилья, все что им необходимо это: кровь человека, укромное место где можно спрятаться и комнатная температура для размножения. Клопы очень выносливы и способны пережить “голодовку” около года, впадая в своеобразную спячку при отсутствии крови.

Поэтому, даже если квартира не сдавалась длительное время, это не сделает ее безопасной – клопы не уйдут сами.

Клопы выделяют особый фермент и при достаточно высокой численности паразитов, в квартире может ощущаться специфический запах, напоминающий аромат коньяка. Наличие подобного запаха – это признак серьезного заражения помещения клопами.

Если численность паразитов не достигла определенного порога, запаха “коньяка” может и не быть. Однако в благоприятных условиях клопы размножаются стремительно и за короткий промежуток, могут буквально заполонить всю квартиру. Поэтому, стоит осмотреть квартиру на наличие других признаков характерных для клопов.

Таким признаком, является наличие так называемого “гнезда” клопов, хотя на самом деле никаких гнезд они не сроят. Гнездом, принято считать место скопления паразитов, в котором они переваривают кровь и размножаются. Подобное место представляет собой очень неприятное зрелище. В нем присутствуют:

Маленькие черные пятнышки – экскременты насекомых; Части хитинового покрова, сброшенных после линьки; Отложенные яйца насекомых (напоминают белые рисовые зерна) и остатки от уже вылупившихся; В гнезде копошатся как взрослые, так и молодые клопы.

Знание мест, в которых постельные клопы устраивать свои гнезда, поможет своевременно их обнаружить и избежать аренды зараженной квартиры. Клопы, предпочитают селиться неподалеку от спального места человека, поэтому излюбленным местом становится мягкая мебель. Кровати, диваны, прикроватные тумбы, стоящие рядом шкафы – первое что нужно тщательно осмотреть.

Между матрасом и основанием кровати – самое любимое место клопов. Поднимите матрас и осмотрите его (особенно возле боковых швов) и основание кровати на наличие черных точек(экскрементов) насекомых и других признаков их гнезд. Плоское тельце клопа позволяет проникать ему в очень труднодоступные места: стыки каркаса кровати или дивана, соединительные отверстия, трещины в деревянном каркасе, под мягкую обивку мебели.

При достаточной численности постельные клопы”обживают” и остальную квартиру. Их можно встретить в самых разных местах:

Шкафы и прикроватные тумбы, комоды, в одежде и белье лежащей в них; За плинтусами, отставшими обоями и линолеумом; Под коврами и висящими картинами, зеркалами; Под подоконником и оконных рамах; В розетках и выключателях; Под плинтусами и трещинах в деревянном полу и паркете; Даже в электроприборах и цветочных горшках.

Если вы обнаружите признаки присутствия клопов, от подобной квартиры лучше отказаться. Даже если вас будут уверять, что следы старые и клопов уже вывели – рисковать не стоит. Вы можете заразить свою мебель и вещи, а избавляться от клопов, достаточно проблематичное и хлопотное занятие.

Быстро и гарантированно, уничтожить постельных клопов могут только специалисты. Попытка самостоятельно избавиться насекомых, скорее всего, обернется “затяжной войной”, клопы временно исчезают, но затем, неизменно вновь возвращаются.

Сотрудники Biotriks проводят дезинсекционные и дератизационные работы городе Ногинск, пгт Обухово и Ногинском районе, Старая Купавна, , г.Электросталь, г.Электроугли, Москве и всей Московской области.

advocate-general.com

Клопы на съемной квартире – что делать и кто платит

Если вы живете на съемных квартирах или, наоборот, сдаете жилье внаем, то рано или поздно можете столкнуться с проблемой постельных клопов. Все чаще эти досаждающие домашние паразиты становятся предметом споров между арендаторами и собственниками.

Нередки ситуации, когда сняли квартиру через риелторскую фирму, а там клопы. Или когда сдал помещение в аренду квартирантам, а они занесли туда клопов. Если завелись клопы в съемной квартире, возникают следующие вопросы: кто платит за дезинсекцию – собственник или арендатор? Что делать пострадавшей стороне, чтобы грамотно защитить свои права? Куда обращаться, если вам сдали жилье с клопами и можно ли подать в суд на арендодателя, чтобы расторгнуть договор?

Если квартиранты занесли клопов в вашу квартиру

Допустим, вы сдаете квартиру, и в один прекрасный момент ваши арендаторы сообщают вам, что обнаружили дома клопов. И вот встает вопрос, на ком лежит обязанность очистить помещение от паразитов (либо собственными силами, либо оплачивая услуги службы дезинсекции).

Начнем с того, что согласно статье 17 Жилищного Кодекса РФ, проживающие в квартире арендаторы должны соблюдать утвержденные правила пользования жилыми помещениями (Постановление Правительства РФ от 21.01.2006 №25).

Другими словами, если в процессе эксплуатации в квартире появились клопы, то это зона ответственности арендатора как пользователя жилого помещения.

Логика здесь такая же, как если бы по вине квартирантов была испорчена какая-то мебель или сломалась бытовая техника – устраняет неисправности тот, кто их допустил. Здравый смысл и закон в такой ситуации на стороне арендодателя, и он вправе требовать от квартирантов покрытия расходов на выведение клопов. Законным основанием для таких требований будет являться договор аренды и приведенные выше юридические нормы.

Проблема в том, что арендодатель узнает о том, что предыдущие квартиранты развели клопов только тогда, когда в квартиру вселяются новые. Поэтому на практике, платить за услуги дезинсекции приходится чаще арендодателю. Особенно часто такое происходит, когда квартира сдается в краткосрочную аренду.

Когда квартиранты могут оспорить требования собственника

Арендаторы могут не согласиться с таким суждением, если они считают, что клопы появились в квартире до их вселения, а потому ответственность за это должны нести хозяева. Если это действительно так, то тогда уже арендатор выступает в роли пострадавшего.

На это можно было бы возразить, что претензии по санитарному состоянию жилья предъявляются на этапе осмотра и подписания договора, а не после этого. Но загвоздка в том, что в большинстве случаев обнаружить заражение квартиры клопами при осмотре могут только специалисты. Люди, которые раньше с клопами не сталкивались, даже при появлении укусов на теле, не сразу понимают, в чем дело. Это значит, что квартиранты смогут выявить наличие клопов только спустя какое-то время после вселения.

Но с другой стороны, за это время арендаторы могли и сами занести в дом паразитов или даже привезти их с вещами из предыдущей квартиры. Доподлинно установить, а тем более доказать, при каких обстоятельствах в квартире появились клопы, возможно только в редких случаях.

Как же разрешить эту ситуацию? Идеальным вариантом было бы подробно прописать в договоре аренды, как должны регулироваться санитарно-бытовые вопросы. Но заранее всего не учтешь, и если вы раньше с клопами не имели дело, то вряд ли вам придет в голову включать в договор найма подобный пункт.

Итак, если в договоре ничего не сказано, то для разрешения спора между арендатором и собственником разумнее всего учесть сроки обнаружения клопов с момента вселения. Конечно, в Гражданском и Жилищном Кодексе все подробности не оговариваются, и никаких сроков мы там не найдем. Но в данном случае можно сослаться на утвержденные санитарные нормы для жилых помещений.

Срок в 1 месяц, хотя и не полностью учитывает биологические особенности постельных клопов (при низких температурах и отсутствии хозяина клопы могут голодать до нескольких месяцев, вплоть до года), все же имеет под собой практическое основание. На деле, если квартира изначально была заражена клопами, заселившиеся в нее квартиранты почувствуют это (по укусам или другим признакам) уже в первую или вторую неделю, и им следует сразу сообщить об этом арендодателю. Если же клопы были обнаружены спустя месяц или позже, то у арендатора не остается юридических оснований предъявлять претензии собственнику. В таком случае он должен вывести паразитов своими силами и за свой счет.

Возможен также вариант, когда причиной заражения клопами стала соседняя квартира (или квартиры). В этой ситуации не будет виновна ни одна из сторон, и тогда им придется договориться между собой о том, как поделить расходы на дезинсекцию.

Если вы сняли квартиру и выяснилось, что в ней клопы

Теперь посмотрим на этот вопрос с точки зрения арендатора, когда тот оказался в роли пострадавшего. Здесь опять-таки легче защитить свои интересы, проявив предусмотрительность на этапе осмотра квартиры: хотя бы бегло проверить спальную мебель и прямо спросить у хозяина, не было ли проблем с клопами. Также разумно было бы обговорить, как вы будете разрешать ситуацию в случае возникновения такой проблемы, и отразить это в договоре. Это особенно важно для арендатора, если он вносит предоплату за проживание, иначе, съехав с квартиры из-за клопов раньше срока, он вряд ли сможет вернуть свои деньги.

Права арендатора в данном случае защищает статья 612 Гражданского Кодекса РФ. Там прописана ответственность арендодателя за недостатки сданного в аренду имущества, препятствующие пользованию (полностью или частично), даже если тот о них не знал.

Исходя из этих правовых норм, заражение квартиры постельными клопами является серьезным недостатком сданного в аренду имущества и основанием для претензий.

Главной сложностью для арендатора в случае спора с собственником будет необходимость доказать, что квартира была заражена еще до его вселения. И здесь, если в договоре не указано иное, мы опять вспоминаем о сроках обнаружения паразитов (1 месяц). Однако надо иметь в виду, что срок этот условный, а на практике, чем раньше вы выявили в квартире клопов, тем очевиднее вина арендодателя. Если же прошло больше месяца, как вы заселились, то предъявить обоснованную претензию уже, скорее всего, не получится.

Клопы в съемной квартире – возврат денег и расторжение договора?

Согласно 612-й статье ГК РФ, при обнаружении недостатков имущества арендатор вправе по своему выбору потребовать либо безвозмездного их устранения, либо соразмерного уменьшения арендной платы, либо возмещения своих расходов на устранение этих недостатков.

Если арендодатель отказывается выполнять требования по вашей претензии, то можно обратиться в суд общей юрисдикции с соответствующим исковым заявлением. Судебная практика знает как минимум два случая, один из которых был связан с наймом квартиры, второй – с куплей-продажей. И если во втором суд счел требования истца необоснованными (в их удовлетворении ему было отказано), то в первом – судом было принято решение в пользу квартиросъемщика, на основании акта санитарной службы и ст. 612 ГК РФ.

В случае если при заключении договора собственник сообщил арендатору о предполагаемых проблемах с клопами или о проводимых ранее санитарных обработках, то он уже не несет ответственности за данные недостатки. То есть, если вы знали, что в квартире могут быть клопы, но все равно согласились ее снять, то дальше это уже будут ваши проблемы.

Итак, если коротко подытожить, приоритетным основанием для разрешения споров из-за клопов является договор аренды. Арендодатель, включив в договор пункт об удовлетворительном санитарном состоянии жилья, защищает себя от дальнейших претензий. Арендатору в свою очередь при осмотре нужно внимательно проверить квартиру на наличие клопов и оговорить, что в случае выявления паразитов в течение первого месяца, ответственность за это должен нести собственник.

Важно помнить, что не всякий спор можно решить при помощи государственных законов, но в любой ситуации есть место для здравого смысла и уважения интересов друг друга.

Как определить, что перед вами – квартира с клопами

Теперь поговорим о том, как не снять квартиру с клопами. Как известно, клопы селятся в радиусе 3-х метров от того места, где спит человек. Но проблема в том, что клопы – маленькие и плоские, они прячутся в тонких стыках и щелях. В связи с этим при осмотре квартиры насекомых легко пропустить и не заметить.

В том случае, когда в помещении стоит мебель, попробуйте заглянуть за спинку дивана или изголовье кровати. Если есть возможность, поднимите сиденье и осмотрите корпус внутри, а также пройдитесь по швам и стыкам чем-нибудь вроде пластиковой карты. Так вы легко найдете клопов. Есть также косвенные признаки, свидетельствующие о 100% заражении клопами (или о том, что оно имело место в прошлом этого жилья). Обратите на них особо внимание, когда вам будут показывать квартиру:

• Клопы точно были или все еще есть, если на мебели или обоях видны черные круглые точки (это экскременты насекомых). После них также остаются «шелуха» от сброшенных панцирей во время линьки.
• Еще один симптом заражения дома клопами – следы от раздавленных насекомых, они могут быть тоже на мебели, стенах, других местах, в виде кровяных пятен.
• Также вас должно насторожить, когда в квартире необычно затхлый и резкий запах. Если паразиты давно обитают в квартире, то в помещении будет чувствоваться их аромат. Ассоциаций с этим запахом могут быть самые разные – от миндаля и прокисшей малины до дешевого коньяка.

Если вы нашли один из косвенных признаков наличия клопов, то хозяин квартиры, возможно, станет вас уверять, что клопы уже давно вытравлены. Но вам стоит иметь ввиду – гарантировать, что паразитов в квартире больше нет, в такой ситуации невозможно. Поэтому стоит трижды подумать, ведь дезинсекция могла быть проведена некачественно, или ее просто оказалось недостаточно для полного избавления от насекомых. Чаще всего бывает, что клопов действительно нет, но остались яйца насекомых, и они все еще живы, а значит стоит ввиду, что скоро из них появится потомство.

Если вы сняли квартиру через агентство, то попробуйте обратиться к риэлтору и договориться о замене (конечно, она должна быть равноценной).

Совет при переезде из зараженной квартиры

При переезде из зараженной квартиры, постельное белье и вещи постирайте при высокой температуре, прогладьте или обдайте паром, упакуйте их в полиэтилен, перевязав клейкой лентной. Все что возможно, вымойте горячей водой, другие вещи очистите с помощью пылесоса. Не рекомендуется переносить зараженную мебель из старого помещения (даже с чехлами).

В некоторых случаях не обойтись без обработки инсектицидами уже в новом помещении.

{SOURCE}